O Centro de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor de Santos (Cidoc) divulgou nesta quinta-feira o ranking das empresas que mais deram dor de cabeça em 2010. No topo, as de telefonia fixo e móvel mantêm liderança. Das 10 empresas da 'lista negra', quatro são de telefonia: em 1º lugar, a Telefônica, com 142 reclamações. Ainda aparecem a Claro, em 5º lugar, com 48 queixas. Depois, Embratel, em 7º, com 39, e Oi Celular, em 9º, com 27.
Na lista, ainda constam a Samsung (2º lugar), LG Eletronics (3º), Net-Santos (4º), Eletrolux e Consul Brastemp (6º), Positivo Informática (8º) e Itaucard (10º).
A novidade é que o setor de produtos (alimentos, eletrônicos e eletroeletrônicos) desbancou o de serviços (telefonia, bancos e mão de obra). Entre os 14.897 atendimentos realizados durante o ano, 5.834 (39,16%) estão nessa área. Já o de serviços aparece com 5.017 queixas (33,68%).
Bairros
Na hora de reclamar os moradores do Boqueirão exerceram mais o seu direito. Foram 1.598, contra 1.595 do Bairro do Gonzaga. Na sequência, por ordem vêm Aparecida, Ponta da Praia e Campo Grande.
Ainda de acordo com o balanço, dos 14.897 atendimentos, foram solucionados 5.337, atingindo o percentual de 81,7%. Em Santos, o internauta pode consultar o Cidoc pelo e-mail cidoc@santos.sp.gov.br, pelo telefone 3202-1905 ou ainda no Poupatempo (Rua João Pessoa, 426) para tirar dúvidas.
O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas, e aos sábados, das 9 às14 horas. O telefone da sede do Cidoc é o 3202-1899.
O Centro de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor de Santos (Cidoc) divulgou nesta quinta-feira o ranking das empresas que mais deram dor de cabeça em 2010. No topo, as de telefonia fixo e móvel mantêm liderança. Das 10 empresas da 'lista negra', quatro são de telefonia: em 1º lugar, a Telefônica, com 142 reclamações. Ainda aparecem a Claro, em 5º lugar, com 48 queixas. Depois, Embratel, em 7º, com 39, e Oi Celular, em 9º, com 27.
Na lista, ainda constam a Samsung (2º lugar), LG Eletronics (3º), Net-Santos (4º), Eletrolux e Consul Brastemp (6º), Positivo Informática (8º) e Itaucard (10º).
A novidade é que o setor de produtos (alimentos, eletrônicos e eletroeletrônicos) desbancou o de serviços (telefonia, bancos e mão de obra). Entre os 14.897 atendimentos realizados durante o ano, 5.834 (39,16%) estão nessa área. Já o de serviços aparece com 5.017 queixas (33,68%).
Bairros
Na hora de reclamar os moradores do Boqueirão exerceram mais o seu direito. Foram 1.598, contra 1.595 do Bairro do Gonzaga. Na sequência, por ordem vêm Aparecida, Ponta da Praia e Campo Grande.
Ainda de acordo com o balanço, dos 14.897 atendimentos, foram solucionados 5.337, atingindo o percentual de 81,7%. Em Santos, o internauta pode consultar o Cidoc pelo e-mail cidoc@santos.sp.gov.br, pelo telefone 3202-1905 ou ainda no Poupatempo (Rua João Pessoa, 426) para tirar dúvidas.
O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas, e aos sábados, das 9 às14 horas. O telefone da sede do Cidoc é o 3202-1899.
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